আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

০১

এই নীতির উদ্দেশ্য

fg660 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে fg660 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, কার সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি fg660-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে।

০২

সংজ্ঞা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — fg660 ছাড়া অন্য যেকোনো সত্তা বা ব্যক্তি।
• "প্ল্যাটফর্ম" — fg660-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।

০৩

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fg660-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• নাম ও বয়স (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় করা যোগাযোগের বিষয়বস্তু

০৪

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

০৫

পরিচয় যাচাই তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস রোধ করতে fg660 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এই তথ্যগুলো কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

০৬

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার প্রদত্ত তথ্য fg660 নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সহ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ত্রুটি সমাধান
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান

০৭

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

fg660 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।

০৮

দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন

আপনার গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে fg660 এমন নিদর্শন শনাক্ত করতে পারে যা সমস্যাজনক গেমিং আচরণের ইঙ্গিত দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্থতার জন্য যোগাযোগ করতে বা সহায়তা প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।

০৯

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে fg660 তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। তবে এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে করা হয়।

১০

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। fg660 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

১১

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

১২

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

fg660 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযুক্তি পার্টনার: গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবা প্রতিষ্ঠান — যারা fg660-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে।

১৩

তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা সকলেই fg660-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা এই নীতির বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

১৪

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

fg660 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা প্রেরণের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষায়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প (Two-Factor Authentication)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

১৫

সাংগঠনিক সুরক্ষা

fg660-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল সেই ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, যাদের সেবা প্রদানের জন্য তা প্রয়োজন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

১৬

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘটনা ঘটলে, fg660 অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।

১৭

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

fg660 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

১৮

আপনার অধিকারসমূহ

fg660 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

fg660 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এটি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

২০

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

fg660 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

২১

নীতির কার্যকারিতা

এই নীতির যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে। এই নীতি fg660-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।